На строительном форуме 100+ TechnoBuild Сергей Пергаев выступал в двух сессиях: рассказывал о визуальном комфорте и о том, как оффлайн-универмагам и магазинам конкурировать с маркетплейсами и онлайн-магазинами.

Современный человек раз за разом выбирает собственный комфорт: заказывает на дом еду, выбирает онлайн-обучения и виртуальные экскурсии. Только ради живых эмоций и впечатлений люди готовы приложить усилие и выйти из дома.

Магазины тоже могут стать яркими, эмоционально наполняющими общественными местами. Как архитектура и дизайнерские решения могут притянуть и удержать аудиторию: рассказал Сергей Пергаев.

Для всех, у кого не получилось поучаствовать в форуме, мы сохранили онлайн-запись выступления Сергея. В ней наш основатель рассказывает, как открытая безбарьерная среда, наличие креативной сверхидеи и синергия пространства и товара могут привлечь даже современную, требовательную аудиторию.

Мы рекомендуем посмотреть выступление полностью: так вы получите полную информацию с живыми примерами. Однако для вашего удобства мы отобрали несколько ярких выводов. 

• С помощью архитектуры и дизайна вступить в качественную коммуникацию с потребителем

Онлайн-магазины хороши интуитивно понятным интерфейсом. Понятно, где искать товар, легко сравнить с другими, одним кликом можно отправить в корзину. Декор в оффлайн-магазинах должен выполнять функцию качественной навигации и подсказывать потребителю, где искать нужный товар. При этом декор должен был стилистически связан с общей концепцией магазина, дополнять ее.

• Быть «открытыми»: покупателям должно быть понятно, какой продукт предгает магазин

Снаружи далеко не всегда понятно, что у магазина внутри. Поэтому современные магазины должны максимально реализовывать свою витринную функцию.

«Если пространство безбарьерное, прозрачное, магазин становится интереснее для аудитории. Это увеличивает доверие к месту» — отмечает эксперт.

При этом открытость — это не только про прозрачные витрины. Магазин может стать «прозрачным» благодаря грамотной работе над пранировочными решениями. В магазинах РИВ ГОШ мы минимизировали наличие малопосещаемых слепых зон. Например, для магазина на Цветном мы разработали «колосковую» планировку – торговые островки развернули под углом, благодаря чему людской поток равномерно распределялся по торговому залу, а мест для выкладки товара стало на 7% больше.

• Стать гибридными

Лучше всего гибридная функция реализована в гармонично спроектированных торгово-развлекательных центрах. Но и каждый отдельно спроектированный магазин может стать многофункциональным. «Ресторан, винный бар или SPA-салон внутри магазина могут существовать вообще без барьера» — подобное решение мы воплотили в том же «Цветном», где в пространстве РИВ ГОШ появился шампань-бар ресторатора Дениса Иванова «Champagne by Champagne».

• Найти идеальную синергию

Дизайн в современных торговых пространствах перестал быть фоном — он превратился в органичное дополнение, подчас более интересное, чем само торговое предложение.

«Магазины всё чаще становятся ресторанами, где вместо блюд подается товар» — говорит Сергей Пергаев.

• Воплотить сверхидею

Обычное отталкивает современного покупателя. У пространства должна быть сверхидея, балансирующая между избыточностью и заурядностью.

• Наладить партнерство между интерьером и экстерьером

Задача грамотного экстерьера – «замедлить» поток людей, проходящих через объект. За счет безбарьерной среды покупатель не должен понять, когда улица превращается в торговые ряды - настолько наполнение должно быть интегрировано в окружающую среду. 

Например, в квартале SLAVA все ритейл-объекты интегрированы в общую среду. Благодаря принципу перетекаемости пространства и непрерывности среды у гостей и жителей, прогуливающихся по кварталу, не формируется ощущения торговых рядов.

Больше подробностей о современных ритейл-пространствах вы в выступлении Сергея Пергаева: смотрите в записи! А все проекты, про готорые говорится в выступлении, вы можете найти в нашем retail-портфолио.